Warum der Prompt so viel ausmacht
Eine KI weiß nichts über Ihre Situation, außer dem, was Sie ihr sagen. „Schreib eine E-Mail an einen Kunden“ liefert einen austauschbaren Text. „Schreib Herrn Maier, dass sich seine Lieferung auf Donnerstag verschiebt, entschuldige dich kurz, freundlich und per Sie“ liefert einen Text, den Sie fast so verschicken können.
Stellen Sie sich die KI wie eine neue, sehr fleißige Aushilfe vor: schnell und belesen, aber ohne Vorwissen über Ihren Betrieb. Alles, was Sie einer Aushilfe erklären würden, gehört auch in den Prompt.
Die vier Bausteine eines guten Prompts
- Aufgabe: Was soll die KI tun? Schreiben, zusammenfassen, übersetzen, vergleichen, prüfen.
- Kontext: Worum geht es, wer ist der Empfänger, was ist vorher passiert?
- Form: Wie lang, in welchem Ton, als Liste oder Fließtext, per Du oder per Sie?
- Material: Den Text, die Mail oder das Dokument, mit dem die KI arbeiten soll.
Beispiele aus dem Büroalltag
Schwach: „Fass das zusammen.“
Besser: „Fass dieses Schreiben vom Finanzamt in drei Punkten zusammen. Was wird von uns verlangt, und bis wann?“
Schwach: „Schreib eine Stellenanzeige.“
Besser: „Schreib eine Stellenanzeige für eine Bürokraft in Teilzeit, 20 Stunden, in einem Handwerksbetrieb mit 15 Mitarbeitenden in Fürth. Locker im Ton, per Du, maximal 150 Wörter.“
Schwach: „Ist der Text gut?“
Besser: „Prüfe dieses Angebot auf Rechtschreibung und unklare Formulierungen. Ändere nichts am Inhalt und markiere deine Änderungen.“
Tipps, die fast immer helfen
- Nachfragen erlaubt: Wenn das Ergebnis nicht passt, sagen Sie einfach, was anders sein soll: „kürzer“, „förmlicher“, „ohne Fachbegriffe“.
- Beispiele geben: Ein Muster, wie das Ergebnis aussehen soll, wirkt oft besser als jede Beschreibung.
- Eine Rolle vorgeben: „Antworte wie eine erfahrene Sachbearbeiterin im Kundenservice“ verändert Ton und Blickwinkel.
- Schritt für Schritt: Große Aufgaben in kleine teilen. Erst gliedern lassen, dann die Abschnitte einzeln schreiben.
- Quellen verlangen: Bei Fragen zu Ihren Dokumenten nach der Fundstelle fragen. So können Sie die Antwort prüfen.
Typische Fehler
- Zu kurze Anweisungen ohne Zusammenhang
- Mehrere Aufgaben gleichzeitig in einem Satz
- Das Ergebnis ungeprüft übernehmen, besonders bei Zahlen und Fakten (siehe Halluzinationen)
- Vertrauliche Daten in ein KI-Tool kopieren, dessen Anbieter Sie nicht kennen
Was heißt das für Ihr Unternehmen?
- Gute Prompts sind der schnellste Weg zu besseren KI-Ergebnissen, und das lernt jeder in einer kurzen Schulung.
- Bewährte Prompts für wiederkehrende Aufgaben lohnt es sich als Vorlage im Team zu teilen.
- Noch einfacher wird es mit fertigen Helfern, bei denen der Prompt schon eingebaut ist: Text einfügen, Knopf drücken.
AIrak bringt sechs fertige Helfer mit, etwa für E-Mails, Übersetzungen und Besprechungsprotokolle. Der passende Prompt steckt schon drin, Ihr Team muss ihn nicht selbst formulieren. Mehr zu AIrak